শর্তাবলী সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম ব্যবহার নিয়ম বর্ণনা করে। উভয় ডকুমেন্ট একসঙ্গে আপনার সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ডেটা এবং লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
g26-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালায়...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন g26-এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা পেমেন্ট চ্যানেল থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা পাই কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট
রক্ষা করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা সহজ হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ দেখতে চাইলে বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করতে চাইলে আমাদের জানান।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে সাড়া দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে সমাধান জানাই।
ইমেইল টিকেট
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে টিকেট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আপনার অনুরোধ স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সহ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে জবাব দিই। সংবেদনশীল ডেটা অনুরোধের জন্য এই চ্যানেলটি সবচেয়ে উপযুক্ত।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর লবি ফুটারে পাবেন এবং সেখানে মেসেজ পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাক্সেস লগ চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে আপডেট বা মুছে ফেলা হয়েছে।
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন
আমরা কীভাবে এই নীতিমালা বজায় রাখি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের দৈনিক পরিচালনার অংশ। আমাদের টিম নিয়মিত ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলে। আমরা প্রতি মাসে সিস্টেম অডিট চালাই এবং নিশ্চিত...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। ডেটাবেসে সংরক্ষিত প্রতিটি রেকর্ড হ্যাশ করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার থেকে পড়া যায়। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে যোগাযোগের সময়ও সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করি।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দেখতে পারে এবং তাও শুধু অনুমোদন রিকোয়েস্টের পরে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং মাসিক রিভিউ হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে কেউ অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার তথ্য দেখতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাও সীমিত পরিমাণে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনার ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মেই থাকে এবং শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে প্রয়োগ করি।
কুকি ব্যবহার
আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করি না।
নীতিমালা আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে ব্যানার দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা ব্যবহারের পরিধি বাড়াই না এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষণ করি।
নীতি তুলনা
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সঙ্গে মিলে কাজ করে এবং সবগুলো একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা গঠন করে। যখন আপনি নিবন্ধন করেন তখন আপনি এই নীতিমালা এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়েই সম্মতি দেন।...
পেমেন্ট তথ্য
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র পদ্ধতি বর্ণিত আছে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কোন তথ্য পেমেন্ট চ্যানেলের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা এই নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কেন যাচাই প্রয়োজন এবং এই পৃষ্ঠা বলে কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়।
কুকি এবং সেশন
আমরা লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং এই পৃষ্ঠায় সেই কুকিগুলোর উদ্দেশ্য এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
ডিভাইস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা তথ্য লগ করি এবং সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করি। এই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং কতদিন রাখা হয় তা এই নীতিমালায় উল্লেখ করা আছে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দায়িত্ব বর্ণনা করে।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেম হোস্ট করি এবং তাদের সঙ্গে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার করি যাতে গেম লোড হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা শেয়ার হয় এবং কোনটি আমাদের সার্ভারেই থাকে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পর্যালোচনা করে প্রয়োগ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া বলে এবং এই পৃষ্ঠা ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলার সময়সীমা ব্যাখ্যা করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
g26 এ আপনি যা পাবেন
আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একটি জায়গায় এনেছি যাতে আপনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন না করে সবকিছু অ্যাক্সেস করতে পারেন। Pragmatic Play, PG Soft এবং...
লাইভ টেবিল সিলেকশন
আমরা ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারেট টেবিল স্ট্রিম করি যেগুলো বাংলাদেশ...
স্লট গেম লবি
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে স্লট টাইটেল...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ইভেন্টে বাজি রাখতে পারেন এবং লাইভ...
মোবাইল ইন্টারফেস
আমাদের লবি মোবাইল ব্রাউজারের জন্য ডিজাইন করা এবং ছোট স্ক্রিনে...
সাপোর্ট চ্যানেল
লবিতে লাইভ চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট পেজে টিকেট সিস্টেম পাবেন এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট পেজে...
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনি যখন g26-এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নাম চাই যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট চ্যানেলে পাঠাই না।
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা পেমেন্ট চ্যানেলে শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ পাঠাই। পেমেন্ট প্রসেসর নিশ্চিতকরণ পাঠায় এবং আমরা সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে আপডেট করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না এবং সেটি কোথাও লগ করি না।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম লোড হয়। আপনার ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মেই থাকে এবং শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে প্রয়োগ করি। লেনদেন লগ আর্থিক অডিটের জন্য রাখা হয়।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিকেট খুলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট রেকর্ড থাকবে। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে এই অনুরোধ সম্পন্ন করি।
আমরা লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। কিছু ফিচার যেমন গেম ইতিহাস এবং ভাষা সেটিং সংরক্ষিত থাকবে না তবে মূল লবি এবং গেম কাজ করবে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
হ্যাঁ, এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে ব্যানার দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ আমাদের সাইটে সংরক্ষিত থাকবে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা ব্যবহারের পরিধি বাড়াই না।